chính sách đổi trả mua hàng online tại chợ cư dân Vinhome

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Với châm ngôn đặt quyền lợi của khách lên hàng đầu ngay từ lần đầu tiên, Chợ cư dân Vinhome gửi đến quý khách chính sách đổi trả hoàn tiền khi mua hàng online cụ thể như sau:

  • Sản phẩm hết hàng không thể giao cho Quý Khách hàng;
  • Sản phẩm hư hỏng khi sử dụng và không thể giao bù đổi theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền;
  • Một hoặc một vài sản phẩm trong đơn hàng không thể giao cho Quý Khách hàng (hoàn tiền một phần tương đương giá trị món hàng không thể giao).

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG HOÁ MUA HÀNG ONLINE

Trước khi nhận hàng quý khách cần kiểm tra tình trạng hàng hóa, chấp nhận đổi trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận với các trường hợp:

  • Hàng hóa bị sai chủng loại, mẫu mã theo đơn đặt hàng
  • Sai số lượng theo đơn hàng
  • Tình trạng đơn hàng bị hư hỏng, bể vỡ…

Trong quá trình đổi trả mua hàng online Qúy khách hàng vui lòng cung cấp hóa đơn, đơn đặt hàng liên quan để xác thực thông tin đổi trả hàng.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan Chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng tại hotline: để được Chợ cư dân Vinhome hướng dẫn và chăm sóc.

———————————————————————
Mọi vấn đề thắc mắc và góp ý, khách hàng vui lòng liên hệ:

*Quý Khách hàng có nghĩa vụ tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình; Tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác; Cung cấp đầy đủ, chính xác dữ liệu cá nhân khi đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân.